உணவு/நுகர்வோர் பாதுகாப்பு

புதிய குடும்ப அட்டைக்கு (Smart Ration Card) ஆன்லைனில் விண்ணப்பிப்பது முற்றிலும் இலவசம். திருமணம் முடிந்து தனிக் குடும்பம் அமைத்தவர்கள் அல்லது புதிய அட்டை தேவைப்படுபவர்கள் tnpds.gov.in↗ தளம் மூலம் விண்ணப்பிக்கலாம்.

ஆன்லைனில் விண்ணப்பிக்க (வேகமானது):

• தமிழ்நாடு பொது விநியோகத் திட்ட இணையதளத்திற்கு (tnpds.gov.in↗) செல்லவும்.
• 'மின்னணு அட்டை விண்ணப்பிக்க' (Apply New Smart Card) என்பதைத் தேர்வு செய்யவும்.
• குடும்பத் தலைவர் மற்றும் உறுப்பினர்களின் பெயர், முகவரி, கைபேசி எண் விவரங்களை உள்ளிடவும்.
• தேவையான ஆவணங்களைப் பதிவேற்றி சமர்ப்பித்து, விண்ணப்ப எண்ணைப் பெறவும்.

தேவையான ஆவணங்கள்:

• குடும்பத் தலைவர் மற்றும் உறுப்பினர்கள் அனைவரின் ஆதார் அட்டை நகல்.
• குடும்பத் தலைவரின் பாஸ்போர்ட் அளவு புகைப்படம்.
• முகவரிச் சான்று (மின்கட்டண ரசீது / சொத்து வரி ரசீது / வீட்டு வாடகை ஒப்பந்தம்).
• எரிவாயு இணைப்பு விவரம் (Gas Consumer Book).
• திருமணமானவர் எனில் முந்தைய குடும்ப அட்டையிலிருந்து பெயர் நீக்கிய சான்று (Surrender Certificate).

நேரடியாக விண்ணப்பிக்க:

• அருகிலுள்ள இ-சேவை மையம் அல்லது வட்ட வழங்கல் அலுவலகத்தில் (TSO Office) அசல் ஆவணங்களுடன் விண்ணப்பிக்கலாம்.

குடும்பத்தில் புதிதாகப் பிறந்த குழந்தை அல்லது திருமணமாகி வந்த மருமகள்/மனைவியின் பெயரை ஏற்கனவே உள்ள குடும்ப அட்டையில் ஆன்லைன் மூலமாக எளிதாகச் சேர்க்கலாம்.

ஆன்லைனில் சேர்க்கும் வழிமுறைகள்:

• tnpds.gov.in↗ இணையதளத்தில் 'மின்னணு அட்டை சேவைகள்' பிரிவில் 'உறுப்பினரைச் சேர்க்க' என்பதைத் தேர்வு செய்யவும்.
• குடும்ப அட்டையுடன் இணைக்கப்பட்ட பதிவு செய்த கைபேசி எண்ணை உள்ளிட்டு OTP மூலம் உள்நுழையவும்.
• புதிய உறுப்பினரின் பெயர், பாலினம், பிறந்த தேதி மற்றும் உறவுமுறையைக் குறிப்பிடவும்.

தேவையான ஆவணங்கள்:

• 5 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தை எனில்: நகராட்சி / ஊராட்சி வழங்கிய பிறப்புச் சான்றிதழ் மற்றும் குழந்தையின் ஆதார் அட்டை (இருப்பின்).
• திருமணமானவர் எனில்: திருமணச் சான்றிதழ், புதிய உறுப்பினரின் ஆதார் அட்டை மற்றும் அவரது முந்தைய குடும்ப அட்டையிலிருந்து பெயர் நீக்கிய சான்றிதழ் (Deletion / Surrender Certificate).

விண்ணப்ப நிலை மற்றும் கால அளவு:

• விண்ணப்பித்த 15 நாட்களுக்குள் வட்ட வழங்கல் அலுவலர் (TSO) கள ஆய்வு செய்து ஒப்புதல் அளிப்பார்.

பொருட்களில் அதிக விலை வசூலித்தல், தரமற்ற பொருள் வழங்குதல், உத்திரவாத சேவை மறுப்பு அல்லது சேவை குறைபாடு ஏற்பட்டால் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் கீழ் இழப்பீடு கோரி மனு அளிக்கலாம்.

புகார் அளிக்கும் முறைகள்:

• ஆன்லைன் புகார்: நுகர்வோர் விவகாரத்துறை இணையதளமான consumer.tn.gov.in↗ அல்லது தேசிய நுகர்வோர் தளம் (consumerhelpline.gov.in↗) மூலம் புகார் பதிவு செய்யலாம்.
• இலவச உதவி எண்கள்: தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண் 1915 அல்லது தமிழ்நாடு மாநில நுகர்வோர் உதவி எண் 044-28592255.
• வாட்ஸ்அப் உதவி: குடிமைப் பொருள் மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்புத் துறை கட்டுப்பாட்டு அறை.

மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம் (DCDRC):

• ₹50 லட்சம் வரையிலான இழப்பீட்டிற்கு மாவட்ட ஆட்சியர் வளாகத்தில் இயங்கும் மாவட்ட நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையத்தில் (District Consumer Forum) நேரடியாக மனு தாக்கல் செய்யலாம்.
• மனுவுடன் பில் ரசீது, உத்தரவாத அட்டை (Warranty card) மற்றும் ஏமாற்றப்பட்டதற்கான ஆதாரங்களை இணைக்க வேண்டும்.