பொருட்களில் அதிக விலை வசூலித்தல், தரமற்ற பொருள் வழங்குதல், உத்திரவாத சேவை மறுப்பு அல்லது சேவை குறைபாடு ஏற்பட்டால் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் கீழ் இழப்பீடு கோரி மனு அளிக்கலாம்.
புகார் அளிக்கும் முறைகள்:
- ஆன்லைன் புகார்: நுகர்வோர் விவகாரத்துறை இணையதளமான consumer.tn.gov.in அல்லது தேசிய நுகர்வோர் தளம் (consumerhelpline.gov.in) மூலம் புகார் பதிவு செய்யலாம்.
- இலவச உதவி எண்கள்: தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண் 1915 அல்லது தமிழ்நாடு மாநில நுகர்வோர் உதவி எண் 044-28592255.
- வாட்ஸ்அப் உதவி: குடிமைப் பொருள் மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்புத் துறை கட்டுப்பாட்டு அறை.
மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம் (DCDRC):
- ₹50 லட்சம் வரையிலான இழப்பீட்டிற்கு மாவட்ட ஆட்சியர் வளாகத்தில் இயங்கும் மாவட்ட நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையத்தில் (District Consumer Forum) நேரடியாக மனு தாக்கல் செய்யலாம்.
- மனுவுடன் பில் ரசீது, உத்தரவாத அட்டை (Warranty card) மற்றும் ஏமாற்றப்பட்டதற்கான ஆதாரங்களை இணைக்க வேண்டும்.