மின் தடை, மின் கம்பி அறுந்து விழுதல், டிரான்ஸ்பார்மர் பழுது அல்லது தவறான மின் கட்டணம் குறித்து உடனடியாக புகார் அளிக்க 24 மணி நேரமும் செயல்படும் மின்னகம் சேவை மையம் செயல்படுகிறது.
புகார் அளிக்கும் வழிகள்:
- மின்சார உதவி எண்: 1912 (24/7 கட்டணமில்லா உதவி எண்).
- மின்னகம் மைய அழைப்பு எண்: 94987 94987 (ஒருங்கிணைந்த மின் நுகர்வோர் சேவை மையம்).
- வாட்ஸ்அப் புகார்: மின்வாரிய வாட்ஸ்அப் எண்ணிற்கு மின் இணைப்பு எண் மற்றும் குறைபாட்டை அனுப்பலாம்.
- இணையதளம் மூலம்: tnebnet.org இணையதளத்தில் 'Consumer Complaints' பகுதியில் பதிவு செய்யலாம்.
புகார் அளிக்கத் தேவையான விவரங்கள்:
- உங்கள் 10-இலக்க மின் நுகர்வோர் எண் (Service Connection Number).
- மாவட்டம், பகுதி மற்றும் சரியான முகவரி.
- புகார் பதிவு செய்யப்பட்டவுடன் உங்கள் கைபேசிக்கு புகார் எண் (Complaint ID) குறுஞ்செய்தியாக வரும்.